Mosoda és borozó
A Bijela Uvala kempingről
Az Istra Camping márkanév alatt működik a Plava Laguna Camping Bijela Uvala, amely a gazdag történelemmel és számos látnivalóval rendelkező Porec város közelében található, és az egyik legjobb horvát kempingként ismerik.
A Bijela Uvala nyáron kellemes természetes árnyékot biztosító, több száz éves fák alatt kínálja parcelláit. A kemping teljes hosszában gyönyörű strandok futnak végig. Négy úszómedence, sportpályák, kávézók, éttermek, animációs központ stb. is található itt. Mindenki találhat magának kedvére valót, ezért itt minden generáció jól érezheti magát.
Kihívás: lépést tartani a digitalizációval
A kempingezés egyre népszerűbb turisztikai lehetőséggé válik Horvátországban. Az európai kempingkedvelők körében hagyományainkról és vonzó természeti helyeinkről vagyunk ismertek, és a kempingek gyakran a tenger mellett helyezkednek el.
E sikeres trend folytatásához fontos követni a turisztikai piaci trendeket, és ma a legnagyobb ilyen kétségtelenül a digitalizáció.
A kempingek digitalizálása a vendégek számára technológiai megoldások megvalósítását jelenti: az online alkalmazástól a parcellaválasztáson át számos egyéb szolgáltatásig, mint például a személyzettel való online kommunikáció és a legközelebbi strandok megtalálására alkalmas mobil alkalmazás.
Ez alól a kemping önkiszolgáló mosodái sem kivételek. A leggyakrabban külföldről érkező vendégek hozzászoktak a készpénz nélküli fizetéshez és a mobilalkalmazásokhoz. Ezért ugyanilyen elvárásaik vannak az önkiszolgáló mosoda használatakor is.
Megoldás: A digitalizáció megvalósítása minden szegmensben, beleértve a mosodát is.
„Lépésről lépésre vezettük be a digitalizálást a kemping minden szegmensében – a recepciótól az uszodákon át az önkiszolgáló mosodáig. Emellett évről évre növeljük a Wi-Fi lefedettséget.
Ma a digitalizáció egyszerűen elengedhetetlen” – mondja Maras Denis, a kemping műszaki szolgálatának vezetője.
A Bijela Uvala kemping négy csillagos kategóriába tartozik. A legfelsőbb osztályba való bejutáshoz meg kellett felelnie a horvát kempingek kategorizálási előírásainak, amelyek között szerepel a megfelelő mosoda elérhetősége.
Megvizsgáltuk közösen a kemping mosodai igényeit, és a Bright World tanácsait követve a következő termék- és szolgáltatáscsomag mellett döntöttek.
Kiszállított termékek:
- 2x LG Giant professzionális mosógép (10 kg kapacitás)
- 2x LG Giant professzionális szárító (10 kg kapacitás)
- BW adagolószivattyúk
Átadott szolgáltatások:
- Használati oktatás
- Telepítés
“Nagyon elégedettek vagyunk az LG Professional berendezéseivel, és a vendégek is, akik el vannak ragadtatva az egyszerű használattól. Van egy gazdaságossági tényező is – mivel kevesebb vizet és energiát fogyaszt, jelentős megtakarítás érhető el.”
A BW mosószer-adagoló szivattyúi minden mosási ciklusban automatikusan és pontosan adagolják a folyékony mosószereket. Ez megakadályozza a kézi adagolás során fellépő hibákat, például a túlzott mennyiségeket vagy a mosószer kiömlését, és jobb mosási hatást biztosítanak. Az egyenlően elosztott mosószer adagok jelentős megtakarítást is eredményeznek.
„Mivel már volt mosodánk, szerettünk volna még egy lépést előrelépni, és a legmodernebb, prémium technológiával felszerelt berendezéseket biztosítani vendégeinknek. Nagyon elégedettek vagyunk az LG Professional gépeivel, és a vendégek is, akik el vannak ragadtatva az egyszerű használattól. Van egy gazdaságossági tényező is – mivel kevesebb vizet és energiát használ, jelentős a megtakarítás” – mondja Radovčić Lorena, a kemping vezérigazgatója.
Maras Denis, a kemping műszaki szolgálatának vezetője hozzáteszi: „Nagyon örülünk a technikusokkal való kommunikációnak is. Bármilyen kérdésben vagy helyzetben rendelkezésre állnak. Ez a fajta támogatás nagyon sokat jelent, különösen a turisztikai szezonban, amikor mindennek kifogástalanul kell működnie.”
Készpénz nélküli fizetés a mosodában – újabb előrelépés a digitalizáció útján
Ami a fizetést illeti, a kemping vezetősége kezdetben az érmerendszer iránt érdeklődött. Tekintettel ugyanakkor a kemping méretére és elsősorban külföldi turistákból álló készpénz nélküli fizetéshez szokott vendégek összetételére, egy korszerűbb megoldást javasoltunk. Manapság minden modern önkiszolgáló mosoda a készpénz nélküli fizetési rendszerek felé fordul.
Ezért tavaly áprilisban sikeresen telepítették a készpénz nélküli fizetési rendszert a Bijela Uvala kempingbe. Maras Denis, a kemping műszaki szolgálatának vezetője azt mondja: „Kétségtelen, hogy sajátos igényeinknek megfelelően ezek a rendszerek jobb választásnak bizonyultak, mint a hagyományos érmerendszerek. Így a kemping vendégei mosás közben is élvezhetik a modern életforma és a digitalizáció előnyeit.”
A készpénz nélküli fizetési rendszerek a tulajdonosok számára is számos előnnyel járnak, többek között:
- élő analitika a használatról és a bevételszerzésről
- hűségprogramok lehetősége
- távoli visszatérítések
- egyszerű árváltoztatás
- promóciós árak a forgalom növelése érdekében a szezonon kívüli időszakokban
- az érmegyűjtés során felmerülő problémák kiküszöbölése és a készpénzzel való munkavégzés során betartandó jogi előírások
Eredmények: Modern mosoda a modern kempingben
„A legnagyobb előny, amit az önkiszolgáló mosoda hozott számunkra, kétségtelenül a vendégek elégedettsége. A vendégek közvetlen közelében van egy mosoda, amely reggel 8 és este 21 óra között rendelkezésükre áll – tehát gyakorlatilag egész nap. A vendégeink hosszabb ideig tartózkodnak a kempingben, ezért néhány alkalommal tartózkodásuk alatt szükségük van a szennyes kimosására. Nagyon sokat jelent számukra, hogy kéznél van ez a lehetőség” – mondja Šarić Anđelka, a kemping házvezetőnője.
“Ma már minden kempingben elengedhetetlen az önkiszolgáló mosoda. Természetesen ez egy plusz bevételi forrás, mindenekelőtt – minden minőségi, modern kemping mércéje!”
Csatlakozzon a csúcskategóriához az LG Professional felszereléseivel! A perspektivikus kempingek tudják, hogy a mosoda ma minőségi szabvány. Ha a legjobb mosási megoldásokat szeretné biztosítani vendégeinek, keressen fel minket!
